Em caso de perda ou roubo, os seus cheques podem ser substituídos ou reembolsados, mediante determinados termos e condições. Deve ligar imediatamente para o banco emissor. Se não conseguir encontrar os dados de contacto do banco emissor, contacte-nos sobre os cheques de viagem.
Cheques de viagem Visa
Os cheques de viagem Visa são seguros e práticos em viagem.
Comunicar um cheque perdido
Bancos emissores
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Reino Unido +44-1733-457026
De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h GMT ou BST
[email protected] -
1-214-209-0519
De segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30 CST
[email protected] -
Reino Unido +44-1733-457026
De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h GMT ou BST
[email protected] -
Chamada gratuita: 1-800-645-6556
A cobrar: 1-813-623-1709
De segunda a sexta-feira, das 6h30 às 14h30 EST
A verificação automática de cheques está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana (se seleccionar a opção em inglês ou espanhol). Se precisar de falar com um representante do serviço de atendimento ao cliente, pode fazê-lo. Fora deste horário, as chamadas serão registadas e respondidas no dia útil seguinte.
[email protected] -
Reino Unido +44-1733-279865
De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h GMT ou BST
[email protected] -
Chamada gratuita: Japão +800-08006666
[email protected]
Pedir um reembolso
Tenha a sua informação preparada
Antes de proceder a um reembolso, o emissor colocará algumas simples perguntas:
- Quais são os números de série do cheque?
- Onde e quando comprou os cheques?
- Como e quando acha que os cheques se perderam ou foram roubados?
- Quem é o emissor dos cheques de viagem?
O reembolso pode geralmente ser emitido no espaço de 24 horas, desde que determinados termos e condições sejam satisfeitos.
Manter os cheques seguros
O que tem de saber ao utilizar os cheques de viagem Visa.
- Tenha com os cheques os mesmos cuidados que tem com o dinheiro.
- Não assine os cheques até que queira usá-los.
- Mantenha o acordo de compra separado dos cheques.
- Anote os números de série dos cheques e os números de contacto de emergência dos seus destinos e mantenha-os separados dos cheques.
- Avise a polícia em caso de perda/roubo.
- Não utilize os cheques em qualquer jogo ilegal ou actividade proibida.
- Não aceite cheques de viagem Visa de terceiros, caso se trate de desconhecidos e não tenha qualquer via de recurso contra eles.
- Não aceite cheques de viagem Visa que lhe tenham sido enviados, sem que tenham sido solicitados ou cuja origem desconhece, através de correio postal ou serviço de entregas. Comunique a recepção à polícia imediatamente.
- NÃO CONVERTA CHEQUES DE VIAGEM DE TERCEIROS QUE NÃO CONHECE.