O futuro do carregamento de veículos elétricos com a Visa

Espere para ver mais postos de carregamento públicos

Em muitas regiões, ainda não há postos públicos de carregamento suficientes para satisfazer a procura. No entanto, as oportunidades para carregar fora de casa estão a crescer: centenas de milhares de postos de carregamento públicos apareceram globalmente, e o mercado de carregamento deve multiplicar-se por sete na próxima década.

Esteja pronto para vários tipos de métodos de pagamento

Os proprietários de veículos elétricos devem esperar encontrar uma variedade de métodos de pagamento de carregamento. Poderá pagar com cartões com contactless num posto de carregamento e realizar o pagamento através de uma etiqueta RFID ou aplicação de telefone noutra. A Visa está a trabalhar atualmente para padronizar e simplificar ainda mais os pagamentos nos postos de carregamento. 

Use aplicações de localização para planear a sua jornada

Onde estão os postos de carregamento ao longo do seu percurso? Com que rapidez consegue carregar? De quantos kWh irá precisar? Dependendo de vários fatores, o carregamento pode levar alguns minutos ou algumas horas. As aplicações de localização podem ajudá-lo a encontrar informações sobre postos de carregamento mais próximos, incluindo horário de funcionamento, comodidades nas proximidades, o número de postos disponíveis e a velocidade de carregamento dos postos.

Implementar um terminal de pagamento

Um terminal que aceita Visa garante que qualquer condutor pode carregar no seu posto de carregamento. As soluções de pagamento contactless são opções particularmente atrativas e estão a crescer em popularidade, em parte porque custam menos a implementar e são preferidas pelos titulares do cartão.

Conhecimento das soluções de pagamento digital

Os comerciantes podem precisar de oferecer soluções digitais, como pagamentos através de aplicações móveis, em postos de carregamento. Estas soluções exigem geralmente o download de uma aplicação ou de uma etiqueta especial para efetuar o pagamento. As operadoras de carregamento com soluções digitais devem considerar a implementação de soluções com cartão (por exemplo, “tap to pay”), que promovam a interoperabilidade e o pagamento fácil para um cliente que pode não ter acesso a uma aplicação ou etiqueta ou ter dificuldades de conexão.

Use o código de categoria de comerciante correto (MCC)

Todos os postos públicos de carregamento devem ser classificados com MCC 5552 de acordo com as regras da Visa. Os bancos oferecem combustível e outros benefícios com base no MCC, portanto, usar o código certo é melhor para os clientes e pode reduzir as chamadas de atendimento ao cliente. De acordo com estas regras, os postos que também oferecem serviços de estacionamento podem utilizar o MCC que representa o maior volume de vendas dos seus negócios. No entanto, codificar as vendas de carregamento e estacionamento separadamente é uma solução ainda melhor.

Forneça uma experiência de check-out transparente

Os comerciantes podem escolher entre vários modelos de autorização ao obter a aprovação dos bancos para transações de carregamento elétrico. Estes modelos são diferentes dos usados pelas estações de combustível. 

Existem dois modelos comuns usados para transações de carregamento elétrico. O primeiro envolve estimar um valor de “melhor estimativa” e confirmar o valor final mais tarde. O segundo envolve o uso de um valor conhecido que é (a) pré-selecionado pelo cliente ou (b) determinado pelo envio de autorização para o valor exato após o fim da sessão de carregamento. 

Se estiver a usar uma estimativa (de acordo com o primeiro modelo), a Visa recomenda que os comerciantes comuniquem essa estimativa aos clientes e garantam que qualquer autorização excessiva será revertida. Para mais questões sobre as práticas recomendadas de autorização, entre em contacto com o seu adquirente. 

Nota: Os comerciantes europeus podem precisar de considerar os modelos de autorização adicionais para garantir a conformidade com as regras de autenticação forte do cliente (SCA).